Возврат и обмен

В нашем интернет-магазине предусмотрена процедура возврата и обмена в течение 14 дней с момента покупки товара. Процедура происходит в соответствии с правилами работы магазина и действующего законодательства Украины. Если по каким-либо причинам вы недовольны своей покупкой, то можете вернуть нам купленный товар, а мы вернем вам деньги, либо предоставим достойную замену. У нас предусмотрен индивидуальный анализ возврата отделом по работе с возвратами. 

Согласно нынешним действующим нормам законодательства, запасные части не имеют гарантийного срока эксплуатации, поскольку запчасти не являются товарами готовыми к эксплуатации. Также, магазин не знает, как конечный потребитель будет использовать данную запчасть. Но от себя мы все-таки даем минимальную гарантию на определенные группы товаров. Данную информацию вы можете уточнить у менеджера компании при оформлении заказа.

Процедура возврата и обмена проста и состоит из нескольких шагов:

Вернуть или обменять товар на аналогичный возможно при условии:

Условия, при которых товар обмену и возврату не подлежит:

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте. Также, проверьте товар на наличие механических повреждений, которые могли возникнуть в процессе перевозки. После получения товара в отделении перевозчика, претензии по поводу механических повреждений не рассматриваются.

 

Мы всегда найдем компромисс с Вами и разрешим все спорные ситуации!

Мы дорожим своей репутацией. Покупая у нас, вы защищаете себя от некачественного или бракованного товара, и гарантированно получаете оригинальные недорогие запчасти!

Закон «О защите прав потребителей»

Постановление Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В случае возникновения вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь: 

Телефоны: (097) 367-80-80, (066) 367-80-80, (063) 367-80-80. 

Электронная почта: info@patok.com.ua