Отзывы о компании - страница №14 - интернет магазин Patok

Александр Иващенко

06.07.2021 11:17

Рекомендую

Заказывал крыльчатку для вентилятора. Состояние по описанию - новое, но... Товар настолько поцарапан, что выглядит так, как-будто его не один год использовали. Все остальное описание соответствует. Еще один минус - это упаковка товара. Крыльчатка пришла с двумя погнутыми лопастями, да так погнутыми, что еле вышло выровнять, что конечно радует, но белые следы от заломов увы добавляют товару еще более кошмарного вида. В своей сути, на работоспособность запчасти это не повлияло, но неприятно. Так же, добавлю, что качество пластика самый китайский Китай.... очень тонкий. И того из плюсов:
1. Быстрое оформление.
2. Быстрая доставка.
3. Возможность не покупать новый вентилятор.

Минусы:
1. качество товара ( очень тонкий пластик)
2. Состояние ( множественные царапины и погнутые лопасти)
3. Цена за товар в таком состоянии считаю в несколько раз завышена. Это Б\у запчасть.

Фото крыльчатки сделано. Не оставляю, так как в системе нет возможности прикрепить к отзыву в момент его написания.
Отмечаю, что буду рекомендовать магазин, только из-за того, что по факту, проблему свою решил, но приятных и радостных ощущений от решения увы не испытываю.

Ответ представителя «Patok»

Александр, спасибо за Ваш отзыв. Фото товара и вправду нельзя прикрепить, в дальнейшем данный функционал будет доработан. 

Касательно царапин. Такой товар получаем от поставщика. Транспортировка с Китая оставляет следы на пластике.... с этим ничего не поделаешь. В момент приема очень много крыльчаток и так бракуются и не принимаются. Учитывая дефицит на рынке, то забраковать все не можем. Возможно, при приемке не досмотрели и все таки пропустили с множественными царапинами. У вас есть право на возврат товара в течении 14 дней. 

Касательно упаковки. Ваше замечания принято. Пересмотрим стандарт упаковки подобных товаров.

Елена

22.06.2021 12:10

Рекомендую

Хочу оставить отзыв о самой компании в целом. Работала там на должности бухгалтера. 
Если коротко, то весь коллектив-  это очень крутая команда, все грамотно розбито по процессам. Каждый отвечает за свое дело и максимально качественно и быстро выполняет работу. Всей "бандой" роководят два владельца, которые сами себя создали. Всем рекомендую,  как работать там так и приобретать товар! 
Сразу отвечу почему ушла: захотелось большего  функционала и возможность розвиваться професонально на других участках.

Ответ представителя «Patok»

Елена, спасибо за отзыв и теплые слова !

Богдан

22.06.2021 12:13

Рекомендую

Сам магазин и качество товара отличное. Но вот политика работы с мастерскими крайне странная и не приятная.
Заказывал запчасти в данном магазине с 2018 года стабильно по мере поступления заказов от клиентов. И вот недавно надо было заказать несколько запчастей и оказалась очень существенна разница в цене с тем что было месяц назад.
Оказалось перевели аккаунт в розницу. Аргументируя тем что мало заказов за последний квартал( почему-то не учитывают что у меня не продажи, а ремонты и в связи с красной зоной был существенный спад). При том что заказывал здесь регулярно каждый месяц с 2018 года.
Вот так вот ценят своих постоянных клиентов. Крайней не приятное отношение. Всего один месяц меньше чем обычно и все, теперь по текущим ценам на некоторые позиции дороже на 350 грн ( не вижу смысла терять свой заработок) чем у других поставщиков.
Благо есть с кем работать, другие фирмы наоборот предоставили дополнительные скидки и нет привязки к обороту.
А тут 3 года работал и заказывал и на тебе.
Значит буду брать у других.
По качеству товара и пунктуальности 5, а вот по работе с клиентам - не рекомендую.
Надо было сейчас сделать несколько заказов, но с таким отношение буду работать с другими фирмами.
Вот так ценятся постоянные клиенты.

Ответ представителя «Patok»

Богдан, спасибо за ваш обширный отзыв. Мы действительно изменили условия сотрудничества с партнерами. И предварительно всех оповестили. До мая 2021 года мы авансом предоставляли оптовые цены и не обращали внимания на частоту и объемы закупок. К сожалению, пандемия заставила нас внести коррективы в ценовую политику.

ИГОРЬ

28.05.2021 14:50

Рекомендую

Отличный магазин,сразу перезвонили,точно подобрали товар,обслуживание на высшем уровне,товар получил,все подошло ,очень доволен!Рекомендую!

Ответ представителя «Patok»

Спасибо за позитивный отзыв !

Марина

12.05.2021 17:52

Рекомендую

Заказывала комплектующие к пароочистителю, перезвонили очень быстро, уточнили мою модель подойдет ли мне что приятно удивило. Заказ приехал без задержек. Рекомендую все быстро, вежливо. Спасибо за работу.

Ответ представителя «Patok»

Марина, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой магазина. Хорошего дня!